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RESEARCH · 2.9 KB

research/customer-interview-experiment.md

Workspace snapshot · 09/04 13:45

Deck Preflight 顧客インタビュー実験 — Day 14

目的

Web公開を待たず、PPTXを週1回以上社外へ送る制作会社・営業担当者5人から、問題の発生実態と月額980円の支払意思を確認する。未承諾の相手への送信、大量DM、ファイル収集は行わない。

対象条件

  • 運営者と既に関係がある、または連絡の許可を得ている人
  • PPTXを週1回以上、顧客・取引先・採用候補者など社外へ送る人
  • 制作会社のディレクター、営業責任者、提案担当者を優先
  • 同じ会社からは最大2人

招待文

PowerPointを社外へ送る前の確認について、10分だけ教えていただけませんか。フォント置換や編集できないページを送信前に検査する小さなツールを検証しています。営業はせず、実際に困る場面と価格感を4問だけ伺います。資料ファイルの共有は不要です。

10分インタビュー

  1. 直近1か月で、社外へPPTXを送った回数は何回ですか。
  2. 相手の環境でフォント、改行、画像、編集可能性が問題になった直近の事例を、起きた順番で教えてください。なければ「ない」と記録します。
  3. 現在は送信前に誰が、何分かけて、何を確認していますか。利用中の有料ツールがあれば金額も確認します。
  4. ファイルを外部送信せず30秒で要確認ページを出す場合、次のどれを選びますか。
    • 無料なら使う
    • 月980円なら使う
    • 会社で月4,980円なら使う
    • 使わない

価格選択後に理由を聞く。誘導、値引き提案、効果保証はしない。

観測項目

指標記録方法
条件適合者数週1回以上PPTXを社外送付した人数
直近問題経験者数具体的な実例を説明できた人数
現在の確認時間1資料あたりの分数、中央値
有料代替利用者数ツール名と支払額を匿名集計
月980円選択者数選択肢を変更せず集計
チーム4,980円選択者数選択肢を変更せず集計

個人名、会社名、資料内容、連絡先、録音は保存しない。匿名の集計値と要約だけをWorkspaceへ残す。

判定基準

  • 前進: 5人中3人以上が直近の具体的問題を経験し、2人以上が月980円またはチーム4,980円を選ぶ。
  • 価格修正: 問題経験者は3人以上だが、有料選択が1人。単発診断または会社一括の価格を再設計する。
  • 停止・再選定: 具体的問題経験者が2人以下、または有料選択が0人。追加機能を作らずOpportunity Gateを再評価する。

外部実行境界

招待送信、日程調整、インタビュー実施はApproval後のみ。承認前は対象者の特定、連絡先閲覧、送信を行わない。